Cómo identificar la web oficial de ByMascota
Cada vez es más frecuente encontrar en Internet páginas con nombres muy parecidos entre sí. Esto puede generar dudas sobre cuál es la página oficial de una empresa y provocar confusión antes o después de realizar una compra.
Por este motivo queremos explicar cómo identificar correctamente la web oficial de ByMascota y qué hacer si tienes cualquier duda antes de facilitar tus datos personales o realizar un pago.
La web oficial de ByMascota
La página oficial de nuestra empresa es ByMascota.com y franquiciasmascotas.com.
A través de esta web bymascota.com puedes conocer nuestra empresa, localizar nuestras tiendas, consultar nuestros servicios y acceder a nuestros canales oficiales de contacto. En nuestra web franquiciasmascotas.com puedes contactar con nosotros para abrir una tienda fisica By Mascota
Actualmente, ByMascota no dispone de una tienda online oficial para la venta directa de productos.
Si encuentras una página con un nombre parecido y tienes dudas sobre si pertenece o no a nuestra empresa, te recomendamos contactar previamente con nosotros.
Nunca realices un pago en ninguna de nuestras páginas, no disponemos de tienda online ni de ningún método de pago a través de internet.
¿Por qué puede existir confusión?
Hemos recibido numerosas llamadas de personas que buscaban información sobre compras realizadas en páginas con nombres similares al de ByMascota.
En muchos casos los usuarios pensaban que estaban contactando con nuestra empresa cuando en realidad habían comprado en otra página distinta.
Por este motivo recomendamos comprobar siempre la dirección web antes de realizar una compra o facilitar datos personales.
Cómo comprobar si estás en la página oficial
Antes de comprar por Internet te recomendamos comprobar:
El nombre del dominio
Verifica cuidadosamente la dirección completa de la página web.
Pequeñas diferencias en el nombre pueden indicar que se trata de una empresa distinta.
Los datos de contacto
Comprueba que existan datos de contacto claros y que puedas identificar fácilmente a la empresa responsable.
La información de la empresa
Una empresa consolidada suele ofrecer información corporativa, ubicación de sus establecimientos, servicios y diferentes formas de contacto.
¿Qué hacer si tienes dudas?
Si no estás seguro de si una página pertenece realmente a ByMascota, lo más recomendable es detener la compra y contactar con nosotros antes de realizar el pago.
Nuestro equipo podrá confirmar si esa página pertenece o no a nuestra empresa.
Nunca realices un pago en ninguna de nuestras páginas, no disponemos de tienda online ni de ningún método de pago a través de internet.
¿Cómo informar sobre anuncios que consideres engañosos?
Si ya has realizado una compra
Si ya has comprado en otra página y necesitas orientación sobre los siguientes pasos,
consulta nuestra guía:
En ella encontrarás recomendaciones sobre cómo conservar la documentación de la compra, contactar con el vendedor, consultar con tu banco y conocer las opciones disponibles en caso de que consideres que ha existido un problema con el pedido.
Contacta con la ByMascota oficial
Si necesitas verificar cualquier información relacionada con nuestra empresa, puedes utilizar exclusivamente los canales oficiales publicados en ByMascota.com.
Estaremos encantados de ayudarte antes de que realices cualquier compra o si tienes dudas sobre una página con un nombre similar al nuestro.