Preguntas frecuentes sobre ByMascota
En esta página respondemos a las dudas más habituales que recibimos de nuestros clientes, de personas interesadas en nuestras tiendas y de emprendedores que desean conocer el proyecto ByMascota.
No. Actualmente ByMascota no dispone de una tienda online oficial para la venta directa de productos.
Si encuentras una página con un nombre parecido al nuestro y tienes dudas sobre si pertenece o no a ByMascota, consulta primero nuestra guía informativa.
Si tienes cualquier duda, revisa que estés navegando por la web oficial de ByMascota o ponte en contacto con nosotros antes de realizar una compra.
No.
Nuestra empresa no gestiona pedidos online, por lo que no podemos acceder al estado de compras realizadas en otras páginas web.
Recibimos numerosas consultas de personas que realizaron compras en páginas con nombres similares al de ByMascota y buscan información sobre sus pedidos.
Para ayudar a estos usuarios hemos creado un centro de ayuda con recomendaciones e información útil.
Cada caso es diferente.
Si realizaste el pago mediante tarjeta u otro medio electrónico, consulta con tu entidad bancaria. Dependiendo de las circunstancias, podrán informarte sobre las opciones de reclamación disponibles. El primer paso es denunciar.
Sí.
ByMascota desarrolla su actividad a través de una red de tiendas físicas especializadas en mascotas, donde ofrecemos asesoramiento personalizado y una atención cercana.
Puedes hacerlo a través de nuestra página de contacto y de los canales oficiales publicados en la web.
Hemos preparado una guía específica donde explicamos paso a paso qué hacer, cómo conservar la documentación y qué opciones puedes valorar si has tenido un problema con tu compra. Visitala en: bymascota.com/tienda-online/
Sí.
Si estás interesado en abrir una tienda ByMascota en España, disponemos de diferentes modelos de negocio adaptados a distintos perfiles de emprendedores.
Encontrarás toda la información sobre inversión, requisitos, apoyo al franquiciado y proceso de incorporación en nuestra página especializada de franquicias. franquiciasmascotas.com
Sí.
ByMascota también estudia proyectos de expansión internacional mediante acuerdos de franquicia y máster franquicia en diferentes países.
Si deseas desarrollar la marca en tu país, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de expansión internacional.
Nuestra página especializada de franquicias. franquiciasmascotas.com
No necesariamente.
Muchos de nuestros franquiciados no proceden del sector de las mascotas. Antes de la apertura reciben formación y cuentan con el apoyo del equipo de ByMascota durante todo el proceso de implantación del negocio. Se recomienda tener experiencia en ventas.
Los franquiciados reciben apoyo en aspectos como:
- Selección del local.
- Diseño de la tienda.
- Formación inicial.
- Apoyo en la apertura.
- Marketing.
- Asesoramiento continuo.
- Desarrollo del negocio.
Toda la información actualizada sobre el proyecto, las modalidades de franquicia y el proceso para unirse a la red se encuentra disponible en nuestra página especializada de franquicias. franquiciasmascotas.com